قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی زوبیکس
گارانتی:
تمامی محصولات عرضهشده در فروشگاه اینترنتی زوبیکس دارای پلمپ رسمی و اصلی شرکت تولیدکننده میباشند.
مدت ضمانت ۷ روز بازگشت کالا از زمان دریافت کالا توسط خریدار محاسبه میگردد.
فروشگاه زوبیکس تنها در بازهی ۷ روز پس از تحویل کالا پاسخگوی مشتریان خواهد بود. پس از این مدت، مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش بر عهده شرکت گارانتیکننده بوده و فروشگاه زوبیکس مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
شرایط گارانتی:
ضمانت ۷ روزه فروشگاه زوبیکس شامل عیوبی میشود که از تاریخ تحویل تا مدت ۷ روز بروز نماید، بهجز در موارد زیر:
شکستگی
آبخوردگی
استفاده از لوازم جانبی غیرمتناسب
نوسانات برق
استفاده در شرایط نامناسب
گارانتی شرکتی محصولات فقط شامل موارد مندرج در پشت دستگاه یا برگه شرایط گارانتی میباشد.
شرایط عودت کالا:
اگر محصولی دارای ضمانت ۷ روزه فروشگاه زوبیکس باشد و در این مدت دچار ایراد شود، پیش از ارسال کالا باید با کارشناسان زوبیکس تماس حاصل فرمایید.
هرگونه آسیب به جعبه یا کارتن اصلی محصول توسط خریدار، موجب ابطال ضمانت میگردد.
در صورت وجود مغایرت بین سفارش و کالای دریافتی، حداکثر تا ۲۴ ساعت باید با خدمات پس از فروش تماس گرفته شود.
در صورت مشاهده مغایرت ظاهری (رنگ، مشخصات فنی)، از باز کردن پلمپ کالا خودداری فرمایید.
پس از ثبت سفارش، زوبیکس اقدام به تأمین کالا مینماید. کاهش قیمت کالا پس از خرید، هیچگونه مسئولیتی را برای فروشگاه ایجاد نمیکند.
چنانچه خریدار در بازهی مقرر برای عودت کالای معیوب اقدام نکند یا کالا را ارسال ننماید، فروشگاه زوبیکس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، جنگ و… که خارج از کنترل فروشگاه باشد، مسئولیتی بر عهده زوبیکس نخواهد بود.
کالاهای دیجیتال نظیر لپتاپ، کامپیوترهای یکپارچه و گوشیهای همراه دارای پلمپ اصلی و گارانتی شرکت سازنده هستند. فروشگاه زوبیکس هیچ کالای ویترینی، دست دوم یا آپنباکس عرضه نمیکند.
در صورت مخدوش بودن پلمپ یا مغایرت مشخصات فنی یا تصاویر سایت با کالای دریافتی، خریدار میتواند با خدمات پس از فروش زوبیکس تماس گرفته و کالا را عودت دهد.
شرایط فوق برای کالاهای دیجیتال نیز صادق است.
استفاده از ضمانت بازگشت تنها برای کالاهایی امکانپذیر است که از طریق سایت خریداری شدهاند.
شرایط لغو سفارش:
لغو سفارش تنها تا ۲۴ ساعت پس از تأیید نهایی ممکن است.
در صورت درج اطلاعات نادرست از سوی خریدار، سفارش لغو شده و مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
در صورت عدم تأمین کالا به دلایلی مانند نوسان قیمت یا مشخصات اشتباه، کارشناسان فروشگاه زوبیکس با خریدار تماس گرفته و لغو سفارش را اعلام میکنند. وجه پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
این توافقنامه بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و ماده ۳۹۹ همان قانون، بین فروشگاه زوبیکس و خریدار منعقد شده و برای هر دو طرف لازمالاجراست.
روشهای ارسال کالا:
ارسال کالا ۲۴ ساعت پس از پرداخت موفق انجام میشود.
نوع ارسال توسط خریدار انتخاب میشود.
ارسال به شهرستانها از طریق پست یا تیپاکس:
زمان تحویل به پست: ۱ تا ۲ روز کاری
هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
خرید در استان تهران:
ارسال از طریق پیک
زمان تحویل: ۱ تا ۲ روز کاری
هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
توضیحات تکمیلی:
سفارشهایی که بین ساعات ۱۵ الی ۲۴ ثبت شوند، روند پردازش و ارسال آنها از روز کاری بعد آغاز میشود.
خرید از فروشگاه اینترنتی زوبیکس به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت تلقی شده و حکم امضای دیجیتال دارد.
فروشگاه زوبیکس دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده و متعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیک کشور میباشد.